бесит, когда клиенты фамильярничают.
когда тебе звонят, и говорят :-Оленька, здравствуйте, это Володя.
ВТФ? мы с тобой на брудершафт пили? какая нахрен Оленька?
Какой Володя? тебе 55 лет, а представляться до сих пор так и не научили?
я, конечно, понимаю, что возможно произвожу впечатление доброго персонажа. но. нет.
воспитанность и дистанцию еще никто не отменял.